В рубрику "Бизнес" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Одним из сервисов, довольно популярных в сфере ИТ и весьма необходимых на рынке систем безопасности, является консалтинг. Он может применяться как для вновь проектируемых и возводимых объектов, так и для функционирующих организаций.
При строительстве любого объекта интересы инвесторов обычно лежат в трех плоскостях:
Этапы строительства Если мы возьмем стандартный подход к этапам строительства, то он скорее всего укрупненно будет включать в себя следующие пункты:
Производственный цикл в СБ А теперь давайте попробуем по такому же принципу описать стандартный подход к обеспечению безопасности. Как правило, производственный цикл будет следующим:
И такой подход практикует большое количество участников рынка безопасности.
Очевидно, что, не имея в своем штате профильного специалиста, компании-инвестору весьма непросто принять решение о необходимости проектирования и инсталляции определенной системы для своего объекта и определить, почему, например, оборудование должно быть компании А, а не более дешевое – производителя Б.
Я не раз сталкивался с ситуацией, когда представители весьма солидных компаний не могли дать мне четкого ответа на довольно простые вопросы:
Я не верю, что бывают коммерческие предложения с анализом рисков основного бизнес-процесса и функционирования объекта. Если такие данные не были целенаправленно исследованы, получены и отражены на бумаге, то перед нами просто стандартное предложение под стандартный объект без учета его функциональных особенностей.
На функционирующих объектах еще сложнее. Ситуация, при которой системы безопасности эксплуатируются отдельно от работы организации, – явление широко распространенное. И реальные возможности систем, которые могли бы использоваться руководителем, службой безопасности, отделом персонала и другими подразделениями компании, являются невостребованными. Чаще – по причине непонимания возможностей всех сторон эксплуатации.
На мой взгляд, консалтинг позволяет вести диалог на одном языке между заказчиком и исполнителем на рынке обеспечения безопасности. Профессиональное исследование и консультации позволят инвестору и/или собственнику бизнеса реально сэкономить средства и на порядок повысить эффективность от внедрения и эксплуатации систем безопасности, а также кардинально снизить затраты за счет сокращения монтажных проектов без реальной потребности.
Средний проект на внедрение систем безопасности, скажем, гостиницы площадью 15 000 кв. м, обходится инвесторам примерно в 500 000– 600 000 долларов. Но что это за цифры? Это примерно три автомобиля Mercedes представительского класса или 5 внедорожников Volkswagen Touareg.
Но вот что интересно: в случае с автомобилями потребитель понимает, за что платит свои деньги – за комфорт, за функциональное назначение, за реальную потребность в определенном классе автомобиля. В случае с обеспечением безопасности без качественного исследования инвестор получает "кота в мешке". Консалтинг позволяет заказчикам выбрать "автомобиль, который им действительно необходим", чтобы получать от него максимальную эффективность.
Ответ на этот вопрос довольно прост – когда есть понимание того, как будет функционировать объект. Когда понятен и описан основной бизнес-процесс компании – процесс, направленный на получение выручки от оказания основных видов услуг.
Как правило, такая информация формируется еще на этапе подготовки бизнес-плана, дизайн-проекта и основного строительного проекта. Конечно, на этапе дизайн-проекта задумываться о безопасности рановато. А вот на этапе "котлована" этим стоит заняться уже вплотную. Нужно не забывать, что для осуществления полного цикла внедрения систем безопасности необходимы: консалтинг, проектирование, монтаж, обучение персонала. А это требует существенных временных затрат.
Что нужно для эффективной работы консалтинговой компании? Прежде всего, реальное понимание клиентом, что инвестировать деньги в "кота в мешке" он не хочет. И формализованные данные об основном бизнес-процессе компании и функционировании объекта.
И конечно, самый важный вопрос: каков результат консалтинга? Все опять просто – это полное понимание клиентом, что защищать и какие системы безопасности ему для этого нужны. И как следствие, инвестирование средств в необходимый для его бизнеса функционал обеспечения безопасности.
Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #2, 2011
Посещений: 7911
Автор
| |||
В рубрику "Бизнес" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
