В рубрику "Пожарная безопасность" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
О.Д. Скарлупин
А.Ю. Портняга
– С чего все начиналось и что в настоящее время представляет собой компания?
– Все начиналось в незабываемом 1991 г., как и у всех, кому сейчас 20 лет. Тогда мы, группа студентов физического факультета Ростовского государственного университета, со своим научным руководителем создали научно-технический кооператив по применению технологий неразрушающего контроля и приступили к разработке и внедрению первых приборов.
"Бастион" сегодня – динамично развивающаяся компания, с большим научно-техническим потенциалом, собственными производственными мощностями, конструкторским бюро и современными маркетинговыми технологиями. 5 филиалов и представительств в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Минске.
В настоящий момент мы серийно выпускаем более 250 моделей приборов. Производственное объединение "Бастион" в одном лице совмещает разработчика, производителя и поставщика систем электропитания.
За последние годы мы приняли участие более чем в 80 крупнейших российских и международных выставках. С нашей продукцией познакомились в Германии, Великобритании, Арабских Эмиратах, Казахстане, Белоруссии, на Украине.
С 2001 г. ПО "Бастион" сертифицирован по международной системе менеджмента качества ISO 9001 как "разработчик и производитель электротехнических и электронных устройств для систем безопасности, связи и других применений". В 2007 г. компания успешно прошла ресертификацию и получила сертификаты соответствия системе экологического менеджмента ISO 1401 2004 и системе оценки профессиональной безопасности OHSAS 18001:1999.
– Производственное объединение "Бастион" представляет на российском рынке широчайший спектр источников бесперебойного питания. Каковы ваши главные приоритеты при разработке продукции?
– Самый главный приоритет был, есть и будет – наиболее полное удовлетворение потребностей наших клиентов в организации качественного, бесперебойного электропитания. Наша задача как разработчиков – предвосхитить требования постоянно развивающегося рынка систем безопасности, поэтому мы регулярно предлагаем новинки для различных областей применения.
– Какие специфические и типовые задачи позволяет решить оборудование ПО "Бастион"?
– Выпускаемые нами источники решают широкий круг типовых задач по обеспечению качественным бесперебойным электропитанием нагрузок мощностью от 0,3 до 20 А, с выходным напряжением от 12 до 60 В. Области применения нашего оборудования – электропитание систем ОПС, CCTV, СКУД, средств связи и др.
В частности, для решения специальных задач мы предлагаем следующие серии приборов:
– Какую из последних разработок и новинок вы можете отметить как прорывную на рынке систем безопасности?
– Безусловно, мы пытаемся нащупать такие направления, но всех секретов я открывать не буду. Хочу лишь отметить некоторые из последних разработок – серии источников для скрытной установки SKAT SLIM и "МОЛЛЮСК", а также системы питания удаленных объектов – серия RLPS (Remote Load Power System).
– Кто является клиентами ПО "Бастион" и какими принципами руководствуется компания во взаимоотношениях с ними?
– Наши клиенты – ведущие торговые дома, крупные компании-инсталляторы систем безопасности, небольшие монтажные фирмы и индивидуальные предприниматели. Обширная дистрибьюторская сеть в России и странах ближнего зарубежья позволяет обеспечить наличие нашей продукции в большинстве регионов. Основные принципы нашей работы с клиентами – честность, ответственность, открытость, стремление максимально удовлетворить все запросы, всесторонняя информационная поддержка.
– Расскажите подробнее об услугах и сервисе, которые получают ваши клиенты.
– Во главу угла мы ставим качество выпускаемых нами приборов. И в этой связи я хочу подчеркнуть тот факт, что на абсолютное большинство наших изделий установлен 5-летний гарантийный срок. А то, что это не пустые обещания, надеюсь, уже по достоинству оценили наши клиенты.
Кроме гарантийного, мы также производим постгарантийное обслуживание нашего оборудования. На предприятии работает горячая линия, мы стремимся в кратчайшие сроки и с максимальным качеством решать любые проблемы, возникающие у наших клиентов. Мы также осуществляем доставку нашей продукции в соответствии с условиями дистрибьюторских соглашений.
На нашем сайте www.bast.ru и сайтах наших партнеров постоянно обновляется информация о проводимых модернизациях и выводе на рынок новых приборов. Оперативное информирование о новинках нашим клиентам предоставляется через электронные рассылки. Регулярно проводятся обучающие семинары во всех регионах России, оказывается индивидуальная информационная и рекламная поддержка наших клиентов.
В этом смысле наша цель – максимально удовлетворить запросы клиентов не только по спектру, но и по качеству поставляемой продукции, а также по качеству сопутствующих услуг и сервисов.
– Как ПО "Бастион" реагирует на изменения, происходящие сегодня на рынке систем безопасности?
– Как умеем, так и реагируем, и судить об успешности нашего реагирования – нашим потребителям. А если серьезно, то, конечно, это кропотливая и сложная работа.
Поскольку ПО "Бастион" совмещает разработчика, производителя и продавца оборудования, то реагировать приходится не только на изменения рынка приборов, но и на изменения рынка комплектующих, на что серьезно влияет рынок сырья, энергоресурсов и т.д. Поэтому для качественной работы всего производственного цикла мы должны учитывать довольно много разнородных параметров и трендов. Ну и, конечно, нельзя сбрасывать со счетов такие факторы, как прогресс в области технических идеологий, все более ощутимое влияние IP-технологий, регулярные усовершенствования российской технической нормативной базы. Все это вместе, безусловно, стимулирует нас наращивать усилия в зоне разработок и модернизации.
– Хочется еще о многом спросить, но в рамках одного интервью это практически невозможно, поэтому разрешите поблагодарить за содержательный и интересный разговор. Надеемся на продолжение диалога.
– Конечно, мы приглашаем всех заинтересованных продолжить диалог в любой удобной форме: посетив наш сайт www.bast.ru или связавшись с нами по контактным телефонам, написав нам по электронной почте или посетив наши стенды на отраслевых выставках. Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.
Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #2, 2011
Посещений: 14980
Автор
| |||
Автор
| |||
В рубрику "Пожарная безопасность" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
