В рубрику "Пожарная безопасность" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Многие ведущие производители систем пожарной сигнализации уже пришли к пониманию, что рынок систем противопожарной защиты испытывает давление со стороны и заказчиков, и инсталляторов, и пользователей, которые вполне справедливо ожидают такого же сервиса и комфорта, как и от прочих современных инженерных систем.
Что же конкретного могут предложить IP-технологии современным системам пожарной сигнализации? Какие существующие решения и сервисы могут быть значительно улучшены, переведены на другой уровень или вообще созданы заново?
Есть несколько важнейших вопросов, решение которых с помощью IP-технологий наиболее целесообразно и востребовано:
Информация о событиях в системе пожарной сигнализации должна одновременно передаваться большому количеству ответственных лиц: сотрудникам дежурной службы и службы эксплуатации, а также представителям подрядной организации, отвечающей за техническое обслуживание системы.
Если дежурная служба всегда находится на месте и полностью обеспечена устройствами контроля (пульты управления, АРМ), то сотрудники службы эксплуатации, а тем более – подрядной организации – могут находиться в любой точке объекта или даже за его пределами, и оперативно передать им необходимую информацию традиционными средствами крайне сложно.
С применением решений на базе IP-технологий есть возможность незамедлительно передавать сообщения:
Передача информации таким способом означает также и автоматическое протоколирование факта передачи, что является важным для дальнейшего анализа развития событий – времени передачи информации, времени приема, какие меры были приняты, какие не были и т.п.
Получив такую информацию, ответственный специалист может перейти к следующему шагу – подробно ознакомиться с текущим состоянием системы, определить дальнейшие действия.
Находясь на территории объекта, а тем более – за его территорией, на другом объекте, в другом часовом поясе или в другой стране, специалисту очень сложно получить достоверную информацию о реально произошедших событиях, посмотреть протокол событий, изучить текущее состояние различных элементов системы.
Кроме того, практически невозможно вмешаться в работу системы – отключить неисправные элементы, перевести их в альтернативный режим работы и т.п.
Только IP-технологии и Интернет позволяют выполнять подобные операции с такой же легкостью, как если бы специалист находился на самом объекте, рядом с АРМ или пультом управления.
Активируя на своем компьютере или даже на смартфоне виртуальный пульт управления, специалист получает необходимый доступ к системе и, что очень важно, в привычном ему формате, т.к. виртуальный пульт управления полностью идентичен стандартному, установленному на объекте.
Для системы такое подключение аналогично доступу обычного пользователя с собственным паролем, определенными правами и ограничениями. Все действия этого пользователя также стандартно протоколируются системой.
Выезжая на объект для проведения планового технического обслуживания, подрядная организация зачастую не знает, с какими проблемами и сложностями она может столкнуться: что-то не работает, что-то требует замены, с некоторыми возникшими неисправностями вообще разобраться на месте не представляется возможным.
Положение может усугубить и удаленное расположение объекта, и ограниченное время, отпущенное на проведение работ. А если объект расположен в труднодоступном районе, то следующая поездка на объект вообще может состояться через неопределенное время.
Имея возможность подключиться к системе удаленно, специалист проводит диагностику системы, не выезжая из своего офиса, в комфортных условиях, имея под рукой необходимую документацию, программное обеспечение, помощь квалифицированных коллег.
С помощью удаленного доступа можно получить полную информацию о состоянии:
Результаты тестирования могут быть оформлены в виде стандартного отчета и высланы заказчику по электронной почте.
Кроме того, имея определенные права, специалист имеет возможность:
На рынке существует большое количество корпоративных заказчиков, которые уже давно осознали преимущества унификации подходов к построению инженерных систем на своих объектах.
Тесная работа с производителями, предлагающими передовые технические решения, позволяет создать на объектах максимально эффективные системы как с технической, так и с экономической точки зрения.
Важнейшими показателями эффективности системы являются:
Устанавливая на объектах, расположенных в разных регионах страны или даже в разных странах системы пожарной сигнализации, поддерживающие сетевые IP-технологии, заказчик успешно решает все эти задачи.
IP-системы функционируют в едином информационном пространстве, что позволяет обеспечить доступ к информации из любой точки: на местном уровне (объект), локальном уровне (регион), на уровне центрального офиса (все объекты).
Онлайн-контроль работоспособности систем со стороны специалистов заказчика и подрядных организаций обеспечивает мгновенное получение информации о событиях, полноценный доступ напрямую из сервисных центров подрядчиков без необходимости выезда квалифицированного специалиста на объект.
Удаленная диагностика и проведение полного комплекса работ по техническому обслуживанию значительно сокращают стоимость таких работ.
По нашему опыту заказчик интересуется конкретным производителем системы, которую предлагает ему подрядчик, в трех случаях:
1. На этапе выбора – насколько данная система отвечает требованиям конкретного объекта. К сожалению, многих заказчиков на данном этапе волнует в основном финансовая составляющая вопроса.
2. Когда между заказчиком и подрядчиком портятся отношения, и система в результате оказывается установлена либо не до конца, либо неправильно.
3. После ухода подрядчика с объекта, когда гарантия уже закончилась, а в системе по каким-либо причинам возникли неисправности, либо требуется произвести модификацию. На этом этапе хочется не привлекать опытного (и недешевого) подрядчика, а сначала получить независимую оценку глубины возникшей проблемы.
Кроме того, как и любое современное высокотехнологичное оборудование, система пожарной сигнализации требует периодического обновления системного программного обеспечения, установленного на объекте, изменения прошивки отдельных компонентов и т.п. Это связано как с выявлением ошибок, от которых никто не застрахован, так и с появлением новых функций в системе и в компонентах.
Во всех этих случаях производитель IP-системы может оказывать помощь заказчику и подрядчику, развернув специализированные сервисные центры как в своем центральном офисе, так и в региональных филиалах.
Имея в своем распоряжении возможность удаленного подключения к системам, которые ставят различные подрядчики различным заказчикам, производитель может обеспечить:
Таким образом, заказчик получает уверенность, что он никогда не останется один на один с возникшими проблемами, – что бы ни случилось, производитель в любой момент готов прийти ему на помощь.
IP-технологии и облачные сервисы стали неотъемлемой частью всех современных инженерных систем и нашей жизни в целом.
Рынок диктует необходимость технологического развития именно в этих направлениях. Желая добиться успеха на рынке, приходится учитывать данный фактор – и производителям, и заказчикам, и подрядчикам.
Опубликовано: Каталог "Пожарная безопасность"-2016
Посещений: 5710
Автор
| |||
В рубрику "Пожарная безопасность" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
