Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации

В рубрику "Пожарная безопасность" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Применение IP-технологий в системах пожарной сигнализации

Системы пожарной сигнализации традиционно отличаются достаточным консерватизмом с технической точки зрения: новые технологии, ставшие стандартом уже во многих областях, очень осторожно прокладывают себе дорогу в системах, обеспечивающих защиту людей и материальных ценностей от пожара. Причины этого кроются в огромной ответственности разработчиков и производителей – любое решение должно быть точно выверено, отработано и тщательно протестировано. Такая скрупулезная работа требует, помимо всего прочего, значительных финансовых затрат, окупаемость которых может растянуться на довольно долгий период
Андрей Донцов
Технический директор представительства компании "Шрак Секонет АГ" в России

Многие ведущие производители систем пожарной сигнализации уже пришли к пониманию, что рынок систем противопожарной защиты испытывает давление со стороны и заказчиков, и инсталляторов, и пользователей, которые вполне справедливо ожидают такого же сервиса и комфорта, как и от прочих современных инженерных систем.

Что же конкретного могут предложить IP-технологии современным системам пожарной сигнализации? Какие существующие решения и сервисы могут быть значительно улучшены, переведены на другой уровень или вообще созданы заново?

Есть несколько важнейших вопросов, решение которых с помощью IP-технологий наиболее целесообразно и востребовано:

  • незамедлительное получение оперативной информации о важнейших событиях в системе;
  • комфортный доступ к системе для получения подробной информации о ее состоянии;
  • проведение диагностики и технического обслуживания;
  • построение разветвленных сетевых систем;
  • онлайн-поддержка напрямую от производителя.

Оперативная информация о событиях в системе

Информация о событиях в системе пожарной сигнализации должна одновременно передаваться большому количеству ответственных лиц: сотрудникам дежурной службы и службы эксплуатации, а также представителям подрядной организации, отвечающей за техническое обслуживание системы.

Если дежурная служба всегда находится на месте и полностью обеспечена устройствами контроля (пульты управления, АРМ), то сотрудники службы эксплуатации, а тем более – подрядной организации – могут находиться в любой точке объекта или даже за его пределами, и оперативно передать им необходимую информацию традиционными средствами крайне сложно.


С применением решений на базе IP-технологий есть возможность незамедлительно передавать сообщения:

  • на сервисный компьютер с установленной специализированной программой;
  • на мобильное устройство с установленной специализированной программой (смартфон, планшетный компьютер);
  • на электронную почту, установленную на любом компьютере, мобильном устройстве.

Передача информации таким способом означает также и автоматическое протоколирование факта передачи, что является важным для дальнейшего анализа развития событий – времени передачи информации, времени приема, какие меры были приняты, какие не были и т.п.

Получив такую информацию, ответственный специалист может перейти к следующему шагу – подробно ознакомиться с текущим состоянием системы, определить дальнейшие действия.

Подробный анализ состояния системы

Находясь на территории объекта, а тем более – за его территорией, на другом объекте, в другом часовом поясе или в другой стране, специалисту очень сложно получить достоверную информацию о реально произошедших событиях, посмотреть протокол событий, изучить текущее состояние различных элементов системы.

Кроме того, практически невозможно вмешаться в работу системы – отключить неисправные элементы, перевести их в альтернативный режим работы и т.п.

Только IP-технологии и Интернет позволяют выполнять подобные операции с такой же легкостью, как если бы специалист находился на самом объекте, рядом с АРМ или пультом управления.

Активируя на своем компьютере или даже на смартфоне виртуальный пульт управления, специалист получает необходимый доступ к системе и, что очень важно, в привычном ему формате, т.к. виртуальный пульт управления полностью идентичен стандартному, установленному на объекте.

Для системы такое подключение аналогично доступу обычного пользователя с собственным паролем, определенными правами и ограничениями. Все действия этого пользователя также стандартно протоколируются системой.

Удаленная диагностика и техническое обслуживание

Выезжая на объект для проведения планового технического обслуживания, подрядная организация зачастую не знает, с какими проблемами и сложностями она может столкнуться: что-то не работает, что-то требует замены, с некоторыми возникшими неисправностями вообще разобраться на месте не представляется возможным.

Положение может усугубить и удаленное расположение объекта, и ограниченное время, отпущенное на проведение работ. А если объект расположен в труднодоступном районе, то следующая поездка на объект вообще может состояться через неопределенное время.

Имея возможность подключиться к системе удаленно, специалист проводит диагностику системы, не выезжая из своего офиса, в комфортных условиях, имея под рукой необходимую документацию, программное обеспечение, помощь квалифицированных коллег.

С помощью удаленного доступа можно получить полную информацию о состоянии:

  • всего центрального оборудования;
  • всех шлейфов пожарной сигнализации;
  • каждого извещателя: время работы, уровень загрязнения дымовой камеры, текущая запыленность помещения, текущая температура в помещении и т.п.

Результаты тестирования могут быть оформлены в виде стандартного отчета и высланы заказчику по электронной почте.

Кроме того, имея определенные права, специалист имеет возможность:

  • изменить конфигурацию системы: добавить новые элементы, изменить местоположение существующих, выполнить переадресацию извещателей, модулей ввода-вывода и т.п.;
  • полностью перепрограммировать систему, изменить алгоритм работы;
  • обновить версию прикладного и даже системного программного обеспечения, установленного на объекте.

Контроль и управление сетевыми системами

На рынке существует большое количество корпоративных заказчиков, которые уже давно осознали преимущества унификации подходов к построению инженерных систем на своих объектах.

Тесная работа с производителями, предлагающими передовые технические решения, позволяет создать на объектах максимально эффективные системы как с технической, так и с экономической точки зрения.

Важнейшими показателями эффективности системы являются:

  • возможность контроля ее работы на разных уровнях (местные подразделения заказчика, его центральный офис);
  • время, затрачиваемое на диагностику и восстановление в случае выхода из строя каких-либо компонентов системы;
  • стоимость проведения технического обслуживания.

Устанавливая на объектах, расположенных в разных регионах страны или даже в разных странах системы пожарной сигнализации, поддерживающие сетевые IP-технологии, заказчик успешно решает все эти задачи.


IP-системы функционируют в едином информационном пространстве, что позволяет обеспечить доступ к информации из любой точки: на местном уровне (объект), локальном уровне (регион), на уровне центрального офиса (все объекты).

Онлайн-контроль работоспособности систем со стороны специалистов заказчика и подрядных организаций обеспечивает мгновенное получение информации о событиях, полноценный доступ напрямую из сервисных центров подрядчиков без необходимости выезда квалифицированного специалиста на объект.

Удаленная диагностика и проведение полного комплекса работ по техническому обслуживанию значительно сокращают стоимость таких работ.

Онлайн-поддержка

По нашему опыту заказчик интересуется конкретным производителем системы, которую предлагает ему подрядчик, в трех случаях:

1. На этапе выбора – насколько данная система отвечает требованиям конкретного объекта. К сожалению, многих заказчиков на данном этапе волнует в основном финансовая составляющая вопроса.

2. Когда между заказчиком и подрядчиком портятся отношения, и система в результате оказывается установлена либо не до конца, либо неправильно.

3. После ухода подрядчика с объекта, когда гарантия уже закончилась, а в системе по каким-либо причинам возникли неисправности, либо требуется произвести модификацию. На этом этапе хочется не привлекать опытного (и недешевого) подрядчика, а сначала получить независимую оценку глубины возникшей проблемы.

Кроме того, как и любое современное высокотехнологичное оборудование, система пожарной сигнализации требует периодического обновления системного программного обеспечения, установленного на объекте, изменения прошивки отдельных компонентов и т.п. Это связано как с выявлением ошибок, от которых никто не застрахован, так и с появлением новых функций в системе и в компонентах.

Во всех этих случаях производитель IP-системы может оказывать помощь заказчику и подрядчику, развернув специализированные сервисные центры как в своем центральном офисе, так и в региональных филиалах.

Имея в своем распоряжении возможность удаленного подключения к системам, которые ставят различные подрядчики различным заказчикам, производитель может обеспечить:

  • ведение базы данных всех создаваемых систем, архивирование прикладного программного обеспечения, устанавливаемого на конкретные объекты с целью резервирования и последующего восстановления данных в случае необходимости;
  • консультирование подрядчика и заказчика, оказание технической помощи непосредственно при выполнении пусконаладочных работ – при этом специалист производителя подключается к системе напрямую именно со своего компьютера, на котором уже установлено необходимое сервисное программное обеспечение, без необходимости использования программ типа TeamViewer и т.п.;
  • независимое консультирование заказчика о качестве выполнения работ подрядчиком, что, безусловно, дисциплинирует подрядчика;
  • проведение диагностики системы, консультирование о необходимости тех или иных действий, рекомендации по замене оборудования, технологии выполнения тех или иных работ;
  • информирование о выходе новых версий программного обеспечения, необходимости исправления обнаруженных ошибок, в серьезных случаях – исправление ошибок силами производителя, без привлечения подрядчиков.

Таким образом, заказчик получает уверенность, что он никогда не останется один на один с возникшими проблемами, – что бы ни случилось, производитель в любой момент готов прийти ему на помощь.

В ногу со временем

IP-технологии и облачные сервисы стали неотъемлемой частью всех современных инженерных систем и нашей жизни в целом.

Рынок диктует необходимость технологического развития именно в этих направлениях. Желая добиться успеха на рынке, приходится учитывать данный фактор – и производителям, и заказчикам, и подрядчикам.

Опубликовано: Каталог "Пожарная безопасность"-2016
Посещений: 3664


  Автор
 

Донцов А. В.

Технический директор представительства "Шрак Секонет АГ"

Всего статей:  8

В рубрику "Пожарная безопасность" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций