Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Безопасность складского комплекса: выбор интеграторов и их особенности

Безопасность складского комплекса: выбор интеграторов и их особенности

В рубрику "ИТ-интеграция" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Безопасность складского комплекса: выбор интеграторов и их особенности

Любой ущерб, нанесенный складскому хозяйству чрезвычайными ситуациями техногенного и другого характера, сторонними злоумышленниками, а иногда и собственными сотрудниками, может существенно навредить его репутации и, как следствие, прибыльности. Избежать подобных проблем и ошибок поможет грамотная организация системы складской безопасности и соответственно правильный выбор системного интегратора
Наталья
Подорога
Специалист по работе с клиентами компании "Флайлинк"
Егор
Круглов
Руководитель отдела передовых технологий компании "Флайлинк"

Современный складской комплекс служит для концентрации и хранения товарных запасов, обеспечивая бесперебойное снабжение ими потребителей. Вместе с тем склад является непростым техническим сооружением, в составе которого находится множество взаимосвязанных элементов и систем, обеспечивающих эффективность логистики.

Особенности складского комплекса

Для складских комплексов характерен ряд особенностей и угроз, сопутствующих им. Несмотря на то что каждый объект складской недвижимости индивидуален, построение автоматизированных систем безопасности в рамках данных объектов имеет сходные механизмы, отработанные годами. Однако это не значит, что абсолютно любая компания или бригада, позиционирующая себя как системный интегратор, способна эффективно справиться с указанной задачей. Судите сами, разработка и внедрение охранных систем на складе осложняются множеством специфических особенностей складских хозяйств, среди которых можно выделить пять.

1. Большие площади
Как правило, территория склада обладает достаточной протяженностью, при этом на ней может располагаться несколько отдельных зданий и сооружений.

2. Высокая загроможденность территории
Ящики, коробки, паллеты, мелкая погрузочная техника и другие предметы существенно затрудняют обнаружение злоумышленника, соблюдение правил пожарной безопасности и т.п.


3. Удаленное расположение
Чаще всего складские хозяйства располагаются на значительном расстоянии от границ населенного пункта, вдали от людей, главных транспортных развязок и т.п., что делает их изолированными и, как следствие, менее защищенными

4. Непрерывное движение товара
Интенсивные погрузочно-разгрузочные работы и другие операции с товаром создают определенные трудности при ведении товарооборота.

5. Наличие материальных ценностей
В рамках складских площадей сосредоточено большое количество материальных ценностей и дорогостоящего оборудования, что является дополнительным фактором привлекательности склада для злоумышленников.

Оптимальным решением для обеспечения необходимой защищенности склада будет формирование единого интегрированного охранного комплекса, способного спрогнозировать возможные угрозы персоналу и ресурсам, а также оперативно принять эффективные меры пресечения данных угроз

Интегрированная охранная система

Можно выделить три подсистемы, формирующие интегрированный охранный комплекс.

Не каждый заказчик понимает всю важность проектирования охранных систем. Между тем данный процесс нужен прежде всего для выбора наиболее оптимальных программных продуктов и решений, определения их совместимости друг с другом, перспектив расширения и дополнения и др.

1. Охранно-пожарная сигнализация (ОПС)
Основная задача ОПС – выявить очаг задымления или возгорания и оперативно оповестить об этом соответствующие службы с помощью системы голосового оповещения и других сценариев. Технические средства ОПС должны быть связаны со средствами автоматического пожаротушения и дымоудаления, чтобы реализовать возможность локализации опасных участков склада до прибытия пожарно-спасательных бригад. Охранные датчики ОПС служат для оповещения о проникновении нарушителей на территорию склада, в особенности в такие уязвимые зоны, как периметр склада, парковки, входы в здания, места проведения товарных операций и др., при этом система фиксирует факт, время и место нарушения охранного рубежа.

2. Система видеонаблюдения
Является на сегодня единственным средством обеспечения непрерывной визуальной охраны объекта и, как следствие, одной из наиболее эффективных охранных систем. Широкий спектр возможностей видеонаблюдения включает в себя, в частности, круглосуточный контроль помещений и территории склада, запись и архивирование видеоинформации и ее сортировку по времени и другим параметрам, а также автоматическое оповещение охранных служб обо всех нештатных ситуациях.

3. Система контроля и управления доступом (СКУД)
Представляет собой сложное взаимодействие контроллеров, электронных замков, шлагбаумов, считывателей, другого оборудования, управляемого специализированным программным обеспечением, и служит для санкционированного прохода людей и/или проезда автотранспорта в охраняемые помещения и зоны склада.


СКУД, интегрированная с системой видеонаблюдения, построенной с использованием мегапиксельных видеокамер, может повысить надежность верификации путем распознавания лиц людей и номерных знаков автомобилей.

Если говорить о каком-либо рейтинге отечественных системных интеграторов, специализирующихся на установке систем безопасности, можно выделить такие компании, как "Техносерв", "Компьюлинк", "Ланит", "Микротест", "Оберон", "ЭкоПрог", "ТерраЛинк", "Флайлинк", "ВИДЕОГЛАЗ", "АБС-видео" и др. Системной интеграцией в промышленных масштабах нередко занимаются и сами производители охранного оборудования и ПО. В России это, например, такие компании, как "Кодос", "Болид" (комплексные охранные системы), DSSL (торговая марка TRAS-SIR, видеонаблюдение), "Релвест" (СКУД марки Parsec) и др.

В дополнение к СКУД на складе также иногда используются противокражные системы, функционирующие на основе технологии детекции сигнала с магнитного носителя – наклейки или датчика, нанесенных на товар.

Грамотная интеграция всех охранных систем, входящих в состав данного комплекса, позволяет добиться следующих преимуществ:

  • возможность изменения и дополнения систем при минимальных временных и материальных затратах;
  • независимость от изменений технологий, поставщиков ПО и оборудования;
  • эффективное сокращение административного и обслуживающего персонала;
  • использование меньшего количества оборудования;
  • оптимальное соотношение цены и качества;
  • минимальный срок установки систем, так как они могут производиться одним системным интегратором, а не несколькими независимыми компаниями;
  • длительный срок эксплуатации систем, оправдывающий инвестиции

Проектирование и интеграция

Комплексные технические решения требуют комплексного подхода к их реализации, и здесь важно понимать, что правильное построение систем складской безопасности предполагает четкое следование определенным этапам:

  1. Проектирование систем безопасности.
  2. Прокладка кабельных коммуникаций.
  3. Установка оборудования систем.
  4. Тестирование готового охранного комплекса.
  5. Техническое обслуживание систем в процессе их эксплуатации.

При очевидной необходимости прохождения вышеперечисленных этапов первый из них все же требует определенных разъяснений. Не каждый заказчик понимает всю важность проектирования охранных систем. Между тем данный процесс нужен прежде всего для выбора наиболее оптимальных программных продуктов и решений, определения их совместимости друг с другом, перспектив расширения и дополнения и др. В случае если на складе уже установлена ОПС или другие системы, которые требуется объединить в один охранный комплекс, специалисты в первую очередь выясняют возможность их интеграции с вновь создаваемыми системами с помощью установки дополнительного ПО. Это наиболее простой и быстрый способ интеграции технических средств охраны.

Другим способом объединения новых и существующих систем является так называемая интеграция на "сухих" контактах – объединение всех составляющих охранного комплекса с помощью установки аналоговых реле. Данный метод позволяет совместить любое оборудование, однако посредством релейной интеграции невозможно получить полную информацию о неполадках системы, и соответственно для наиболее полного анализа проблемы потребуется вызов специалиста.

Классификация подрядчиков

Оценив все преимущества и специфику единого управляемого комплекса безопасности склада, мы, наконец, вплотную подошли к определению особенностей выбора системного интегратора для внедрения охранных систем. Приведем условную классификацию подрядчиков для формирования охранных систем с указанием их преимуществ и недостатков.

1. Знакомые специалисты и/или "уличные" бригады
При обращении к такого рода подрядчикам вы, может быть, сэкономите денежные средства, однако знакомые, как показывает практика, работают без каких-либо юридических обязательств, что может иметь негативные последствия. Кроме того, подобные бригады не имеют лицензии, а значит у них нет права на проектирование и производство охранных систем, не говоря уж об отсутствии главного инженера-проектировщика.

2. Мелкие частные предприниматели (ИП и др.) и ООО
В основном это организации с небольшим штатом сотрудников. Как следствие – отсутствие необходимого опыта работы с крупными системами (например, занимаясь установкой систем видеонаблюдения на 10–20 камер, небольшое ИП не способно довести их количество, скажем, до 120 без ущерба качеству и срокам реализации проекта).


3. Средние ООО
Помимо небольшого штата сотрудников, данные подрядчики могут быть опасны тем, что, как правило, для реализации крупных проектов они ищут субподряд. В случае если субподряд непостоянен и плохо выполняет свою работу, вы рискуете быть обманутыми в ожиданиях.

4. Крупные ООО
Обладают опытом работы на рынке от 7 лет и более. Штат сотрудников таких компаний достаточно широк, чтобы формировать специализированные отделы и качественно выполнять свою работу. Богатый опыт позволяет им сотрудничать с различными производителями, иметь сертификаты, допуски и другие документы, а также работать без субподряда, что существенно облегчает решение возможных неоднозначных ситуаций при взаимодействии с заказчиком.

5. Наиболее крупные системные интеграторы
Чаще всего не ограничивают свое влияние одним регионом. Это обычно специализированные силовые подразделения, курирующие вопросы безопасности подведомственных учреждений в разных странах и не работающие со сторонними заказчиками.

Критерии выбора интегратора и частые ошибки

При рассмотрении кандидата на установку складских систем безопасности следует придерживаться следующих критериев проверки:

  1. Контактные телефоны системного интегратора. Они должны быть не только мобильными, но и стационарными: в противном случае возникает подозрение, что перед вами фирма-однодневка.
  2. Оценка стажа работы компании на данном рынке услуг. Поскольку опыт нарабатывается в том числе путем собственных проб и ошибок, будет неприятно, если одной из таких "ошибок" окажется именно ваш склад.
  3. Объем и характер реализованных проектов, наличие рекомендательных писем. Иногда для принятия решения в пользу конкретного подрядчика достаточно одного положительного отзыва, оставленного крупным заказчиком. Подтвердить правильность выбора могут также лицензии и сертификаты.

Впрочем, несмотря на внешнее соответствие всех критериев требованиям заказчика, сотрудничество не всегда приносит ожидаемые результаты. Виной тому распространенные ошибки, допускаемые клиентом при взаимодействии с подрядчиком:

  • невнимательное чтение договора на услугу. Это может повлечь за собой такие неприятные сюрпризы, как, скажем, привлечение субподрядчиков, неопределенность сроков исполнения заказа и др.;
  • недостаточно серьезный подход к составлению технического задания и обсуждению деталей. Иногда разумнее обратиться за помощью к специалистам выбранной компании, нежели думать в одиночку (многие добросовестные подрядчики нередко практикуют помощь заказчику в составлении ТЗ с выездом инженера на объект);
  • попытки сэкономить обманным путем. Еще одним весьма распространенным проколом заказчика является его желание сэкономить, "присвоив" идею проекта, предложенного в ходе тендера "дорогой" компанией, и передав ее фирме, готовой реализовать данный проект за меньшее вознаграждение. Итогом подобной "хитрости", как правило, становится "явка с повинной" к автору идеи, ведь изначально качественный проект, выполненный "чужими" руками, теряет более половины своих преимуществ.

Интеграторы на российском рынке

Опыт последних месяцев показывает, что наибольшее количество потенциальных заказчиков находит системных интеграторов через Интернет, используя поисковые системы и Яндекс.Директ. На второе место можно условно поставить так называемое сарафанное радио, в соответствии с которым репутация и объем заказов в той или иной компании улучшается в зависимости от устных и письменных рекомендаций, оставленных ее бывшими заказчиками. В процессе поиска подрядчиков особую важность приобретают специализированные выставки и реклама в СМИ – правда, минусами здесь выступают некоторая субъективность и стихийность рекламных объявлений, а также нерегулярность выставочных мероприятий.


Если говорить о каком-либо рейтинге отечественных системных интеграторов, специализирующихся на установке систем безопасности, можно выделить такие компании, как "Техносерв", "Компьюлинк", "Ланит", "Микротест", "Оберон", "ЭкоПрог", "ТерраЛинк", "Флайлинк", "ВИДЕОГЛАЗ", "АБС-видео" и др. Из них первые две компании, по данным исследования РИА "Рейтинг" (РИА "Новости") за 2012 год, находятся в пятерке лидеров рынка.

Системной интеграцией в промышленных масштабах нередко занимаются и сами производители охранного оборудования и ПО. В России это, например, такие компании, как "Кодос", "Болид" (комплексные охранные системы), DSSL (торговая марка TRASSIR, видеонаблюдение), "Релвест" (СКУД марки Parsec) и др.

При выборе системного интегратора заказчику следует понимать целесообразность установки интегрированных охранных систем в рамках конкретного складского комплекса. Склад складу рознь, и порой на небольших складских площадях или на складах, сдающихся в аренду, будет достаточно и разрозненных ОПС, видеонаблюдения и других технических средств обеспечения безопасности. А вот крупным складским хозяйствам интегрированные охранные системы просто необходимы. Так или иначе, серьезный и ответственный подход к выбору подрядчика в каждом из случаев поможет обеспечить максимальную безопасность людей и благосостояние бизнеса.

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #3, 2014
Посещений: 8094


  Автор
Наталья Подорога

Наталья Подорога

Специалист по работе с клиентами компании "Флайлинк"

Всего статей:  2


  Автор
Егор Круглов

Егор Круглов

Руководитель отдела передовых технологий компании "Флайлинк"

Всего статей:  3

В рубрику "ИТ-интеграция" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций