В рубрику "Колонка редактора" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Казалось бы, избитая тема, от которой уже мозоли на языке, однако очевидность преимуществ комплексного подхода до сих пор многим не понятна. По крайней мере, многие его игнорируют.
Начну с положительного. Допустим, приходит к вам сантехник и ставит полный комплект оборудования: раковину, ванну, тропический душ, делает облицовку, затем удаляется, а вы начинаете сразу пользоваться этими достижениями цивилизации. В глубине души вы благодарите его за оперативную и качественную работу, понимая, что имели дело с профессионалом-универсалом, знающим, как делать все и сразу, и чтобы все потом работало и впоследствии не оказалось, что душ не той системы, а в случае ремонта не пришлось бы двигать ванну и разбивать красивый кафель.
Другой пример негативный, он из области дорожного строительства: построили дорогу, после этого приходят "трубники", разрывают дорогу, укладывают трубы, зарывают их, кое-как закатывают асфальтом, и… тут появляются связисты! И все сначала, и так далее…
В настоящий момент на рынке систем безопасности привлекателен (со всех сторон) именно комплексный подход, когда приходит одна организация, выполняет весь объем работ, начиная от выкапывания ямок под опоры ограждения и заканчивая монтажом замков и вывешиванием предупредительных табличек. И если что-то не работает или вас что-то не устраивает, вы обращаетесь в эту организацию, и она решает возникший вопрос.
Если же на объекте работает несколько компаний, в том числе монтажных, то после завершения работ зачастую возникают ситуации как у Аркадия Райкина:
– Кто шил костюм? Кто вместо рукавов мне штаны пришпандорил?! – Мы. У нас узкая специализация. Один пришивает карман, другой – проймочку. К пуговицам претензии есть? А к карманам? По отдельности претензий вроде нет, но носить костюм невозможно.
А ответ на ваши претензии будет примерно таким: "Это делал кто-то другой, поэтому оно и не работает".
Часто встречается на практике ситуация: пришла на объект одна компания, поставила ограждение; пришла другая компания и ставит на это ограждение охранную систему. И у вас эта охранная система почему-то работает нестабильно. Вы обращаетесь к тем, кто ставил "охранку": "Почему-то она не работает?" А вам в ответ: "Это не у нас не работает, а у вас. Причина в том, что ограждение не той системы". Оно либо излишне жесткое, либо слишком мягкое, провисающее, колеблющееся на ветру и т.п.
Тогда вы обращаетесь к первой компании, которая устанавливала ограждение. Они вам покажут условия выигранного ими тендера, расскажут, какой замечательный забор они возвели, и на этом дело закончится, а вы останетесь с плохо работающей системой охраны. В результате объект остается незащищенным, вы как потребитель оказываетесь в непонятном состоянии, за каждым вынуждены бегать. При этом одни вам будут объяснять, что вы не тот забор приобрели, а другие – что у вас неправильная охранная система.
Аналогичные ситуации возникают с телевидением при неправильном освещении. Вам повесили прожекторы с соответствующей диаграммой направленности, обеспечивающие заявленные вами 5 лкс, но это общая освещенность. Вы же не оговаривали цветовой спектр. И получается, что видеокамеры несовместимы с осветительной аппаратурой, потому что у прожекторов одни спектральные характеристики, а чувствительность видеокамеры находится в другом диапазоне. Из-за этого происходит либо искажение цветов, либо отсутствует чувствительность в каких-то определенных областях спектра, нарушаются контраст (пропадает различимость предметов) и другие параметры изображения. А такие тонкости, как спектральные характеристики, вы не оговорили в техническом задании, так как недостаточно разбираетесь в этом и не можете все предусмотреть.
Та же самая ситуация с сопряжением систем передач информации: одни датчики могут передавать на станцию большой объем информации, другие – поменьше. У станционной аппаратуры тоже есть свои каналы передачи информации, которые имеют свою пропускную способность.
Если вы приобретаете современные охранные датчики и блок обработки информации, но при этом не оговариваете необходимую скорость прохождения информации, получаете сбои во всей системе, которая неспособна "переварить" весь объем поступающей информации и передать ее в рамках установленных нормативов.
Конечно, в следующий раз вы обратите внимание на узкие места и те нюансы, на которых вы сегодня обожглись, но это будет в следующий раз. А сейчас вы сможете решить проблему, только заменив оборудование, то есть придется идти на дополнительные затраты финансов и времени.
Понятно, что ни одной фирме не под силу самой произвести весь объем оборудования для комплекса безопасности объекта, что-то она приобретает у других компаний, но в то же время именно фирма-интегратор отвечает перед заказчиком за весь объем поставок оборудования, его совместимость и качество монтажа.
В последнее время наблюдается тенденция к росту таких фирм, позиционирующих себя на рынке как комплексных интеграторов, которые соединяют все решения систем безопасности объекта в одно целое и предлагают уже законченный продукт – полностью работающий комплекс с гарантийным сроком обслуживания и ремонта. Идеальный вариант, когда вся эта комплексность закладывается на стадии проекта, в котором заказчик обозначает требования к системе безопасности и ее основные характеристики, а проектировщик обходит подводные камни. Речь должна вестись о выборе высокопрофессионального интегратора, гарантирующего соблюдение ваших требований. А в случае возникновения проблемы вы обращаетесь не к двадцати организациям, а к одному конкретному юридическому лицу, и, я уверен, вы решите ее, потому что комплексные интеграторы изначально заинтересованы в безотказной работе.
Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #6, 2018
Посещений: 2550
Автор
| |||
В рубрику "Колонка редактора" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций