В рубрику "Комплексные системы безопасности" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Существует ли универсальный набор инструментов для обеспечения безопасности в местах массового пребывания людей?
Для объектов с развитой инфраструктурой характерно множество различных угроз. Они бывают природного, техногенного характера или связанными с другими видами человеческой деятельности. Например, неправильно рассчитанная утилизация мусора, криминал, терроризм, даже банальное разгильдяйство и невыполнение должностных инструкций может повлечь за собой трагедию. Очень важно профессионально оценить эти угрозы и построить модель потенциального нарушителя или потенциальной угрозы еще на этапе написания концепции проекта безопасности, чтобы понимать, от кого и чего мы защищаем объект. От того, насколько правильно создана концепция и учтены эти угрозы, будет зависеть то, насколько эффективно будет защищен объект и насколько экономически целесообразными будут финансовые вложения в проект.
Для объектов с массовым пребыванием людей актуальны все перечисленные угрозы, однако в этой статье я хочу остановиться на тех, что связаны со злонамеренной человеческой деятельностью. Основная проблема заключается в том, что службы безопасности заранее не могут контролировать личностей, которые попадут на объект. В одних местах система контроля и ограничения доступа может частично решить проблему, а в других она будет противопоказана. Поэтому важно найти разумный баланс между безопасностью и удобством доступа, а это зачастую взаимоисключающие параметры. Поясню на крайностях. Согласитесь, что самым безопасным объектом будет тот, куда никого не пускают. А самым удобным – тот, куда пускают всех и при этом никого не досматривают.
Баланс этих двух факторов нужно обязательно учитывать. В местах массового скопления людей должно быть комфортно и безопасно. Значит, и технические средства должны быть подобраны с этой точки зрения.
Такие технические средства, как системы охранно-пожарной сигнализации или системы пожаротушения, должны быть априори на любом подобном объекте. Они четко регламентированы и прописаны законодательно, в данной статье нет смысла их дополнительно обсуждать. Я хотел бы остановиться на тех средствах, которые еще не так четко отрегулированы, но тем не менее могут успешно применяться.
Первое я уже упомянул – система контроля и ограничения доступа. Очевидно, что на объектах с массовым пребыванием людей системы контроля и ограничения доступа адекватны к применению, только если это обусловлено бизнесом объекта. В концертных залах и метрополитене нужно обеспечить проход только тех людей, которые заплатили за билет. И наоборот – совершенно неприемлемо использование средств ограничения доступа на объектах, где это экономически нецелесообразно. В больницах, на вокзалах и в аэропортах это создаст толпу и неудобства для прохода, при этом в плане обеспечения безопасности не будет никакого результата, так как нет самого главного – идентификатора. Если же ввести идентификацию, например по паспорту, удобство доступа пострадает еще больше. Значит, нужно пользоваться другими средствами обеспечения безопасности.
Современные задачи безопасности мест массового скопления людей связаны прежде всего с терроризмом. Для их решения применяются типичные средства – различные комплексы металлодетекторов, рентгеноскопия, собаки. И, безусловно, видеонаблюдение. Однако нужно четко понимать, что все перечисленные технические средства – это всего лишь инструменты. Наручники не идут арестовывать преступника – это делает человек. Здесь то же самое – безопасность обеспечивают люди. Отсюда вывод: система безопасности на объектах с массовым пребыванием людей максимально эффективна в том случае, если работающие с ней люди по-настоящему хорошо владеют своими инструментами (техническими средствами охраны) и эти инструменты максимально удобны и функциональны. И при этом существуют правильно проработанные регламенты реагирования на те или иные ситуации, изначально прописанные в концепции безопасности этого объекта и учитывающие применение имеющихся технических средств. Это относится ко всем ТСО, в том числе и к видеонаблюдению.
Поскольку мы занимаемся видеонаблюдением и интеграцией технических средств охраны, то можем говорить об этой сфере как профессионалы. Зачем нужно видеонаблюдение? Это серьезный и важный вопрос, при этом существует большое количество проектов, при создании которых в самом начале, на уровне концепции, никто его себе не задавал. Видеонаблюдение – это способ удаленно наблюдать за большой территорией силами небольшого количества людей, другими словами, обеспечить их "виртуальное присутствие" во всех зонах интереса. Либо фиксировать различные события с помощью видеозаписи для того, чтобы потом вернуться к этим фрагментам при расследовании инцидентов.
Исходя из этого, прежде чем заниматься проектированием систем видеонаблюдения в местах массового скопления людей, нужно задуматься о задачах, которые оно будет решать. Даже если закрыть объект видеокамерами на 100%, это не будет гарантией безопасности. Для примера возьмем огромный объект с массовым пребыванием людей, полностью оборудованный видеонаблюдением. Предположим, что все видео стекается к одному охраннику на вахте. Если видеокамер несколько сотен, то они практически бесполезны для реагирования онлайн. Потому что человек, который должен реагировать на происходящие события, неспособен мониторить их в реальном времени и адекватно принимать решения. Как если бы этот несчастный охранник был должен оказаться в 100 местах одновременно.
Точно так же может быть совершенно неэффективной система с несколькими точечно установленными видеокамерами, закрывающими небольшое пространство, если при этом будет стоять задача вести расследование инцидентов. Рассмотрим, к примеру, парковку. Можно поставить камеры на въезде и выезде, но если машину поцарапают на территории парковки, эти камеры не дадут никакой информации. Нельзя будет понять, кто и когда подошел к машине, каким образом поцарапал ее и так далее. Это вновь возвращает нас к необходимости соблюдения баланса. С одной стороны, технических средств должно быть достаточно для решения задач, поставленных заранее на уровне концепции. С другой стороны, нужно иметь необходимое для такого размера системы количество персонала.
Что сейчас происходит в мире видеонаблюдения? Для решения задач, связанных с видеонаблюдением в реальном времени, применяют видеоанализ. Но его технологии еще недостаточно совершенны для того, чтобы решать подобные задачи в местах массового скопления людей. Получается, что потребность есть, а инструментов нет. В то же время на любом объекте существует задача расследования инцидентов по видеоархивам. И для решения этих задач инструменты есть – это интеллектуальный поиск в архиве по лицам, номерам автомобилей, параметрам движения объектов в кадре и их характеристикам. Но зачастую на объектах камеры устанавливаются для решения первого рода задач – для наблюдения онлайн. И при наступлении события, требующего расследования, контента, который генерируют эти камеры, оказывается недостаточно. Как же выйти из этого замкнутого круга? Возвращаемся к самому началу статьи: нужно на этапе концепции четко моделировать угрозы, формулировать цели и задачи, которые ставятся перед системой на объектах различного класса.
Давайте подробно остановимся на спортивном объекте, например стадионе. Кроме стандартных угроз, с которым сталкивается любой инфраструктурный объект, у него есть и свои специфические угрозы. Это, к примеру, футбольные хулиганы, поведение которых мешает удобству пребывания на объекте других людей и наносит экономический ущерб, когда они ломают кресла и зажигают файеры. Самый надежный способ борьбы с ними – персональная регистрация каждого человека, который попадает на территорию. На Олимпиаде в Сочи это было реализовано через паспорт болельщика. Информация о каждом владельце паспорта болельщика была известна, благодаря чему обеспечить безопасность было намного проще. Можно было заранее проверить причастность того или иного гражданина к инцидентам и в зависимости от этого либо не пропускать его на территорию, либо проявлять к нему пристальное внимание.
Это решение сложное в организационном и техническом плане, поэтому на большинстве объектов приходится применять другие методы. Например, принятый не так давно "закон о болельщиках", согласно которому предусмотрено ограничение доступа по решению суда на стадион людей, ранее совершавших правонарушения. Однако применение этого закона – не такая уж простая задача, так как при покупке билета не требуется паспорт. Единственный способ идентифицировать человека, которому запрещен вход на спортивное мероприятие, – это уже на пропускном пункте стадиона сравнить его лицо с изображением в базе данных нарушителей. А для этого требуются регламенты, описывающие формирование таких баз данных.
Следующий шаг в развитии технологий идентификации посетителей стадионов и концертных площадок – интеграция системы распознавания лиц с билетной системой. Это позволит сопоставлять зрительские места с конкретными людьми и в случае возникновения инцидента сразу же сужать круг подозреваемых до посетителей, находившихся в тот момент в зоне происшествия. Неплохо было бы также эти данные связывать с номером автомобиля на парковке. Например, распознавать лицо в момент, когда человек получает парковочный талон. В результате этих мероприятий мы получим гораздо больше данных, полезных для обеспечения безопасности.
Все это в конце концов положительно скажется на комфорте и безопасности пребывания законопослушных граждан на объектах. Таким образом, правильно примененные технические средства вполне могут решать очень специфические задачи безопасности.
Концепция проекта обеспечения безопасности – крайне важная его составляющая. При ее создании не стоит забывать и об удобстве доступа и пребывания на объекте. Чтобы этот баланс был соблюден, нужно заранее грамотно выстроить модели потенциальных угроз и нарушителей, которые могут быть весьма специфическими, и в зависимости от этого подбирать технические средства. Где-то сработает система контроля доступа, а где-то она будет противопоказана. Где-то понадобится установить сотни видеокамер, а где-то можно обойтись десятком. В любом случае залог успеха – правильно подобранный набор технических средств и их умелое использование сотрудниками службы безопасности, с опорой на правильно выработанные регламенты.
Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #3, 2017
Посещений: 4828
Автор
| |||
В рубрику "Комплексные системы безопасности" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
