Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

IP-видеонаблюдение в ритейле. Потребители сверили часы

IP-видеонаблюдение в ритейле. Потребители сверили часы

В рубрику "Директор по безопасности" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

IP-видеонаблюдение в ритейле
Потребители сверили часы

6 октября в Москве прошел семинар, организованный российским производителем ПО для систем безопасности ITV | AxxonSoft и шведским производителем IP-оборудования для видеонаблюдения Axis Communications. Семинар, посвященный обеспечению безопасности в розничной торговле, позволил всесторонне обсудить важнейшую для потребителей тему: сокращение потерь и, в частности, контроль кассовых операций
О.Е. Федосеева
Главный редактор компании "Гротек"

Тема сокращения потерь в торговле включает в себя обширный круг организационных и технических методов и средств. На прошедшем семинаре затрагивалась прежде всего техническая часть, и на базе богатого практического опыта подробно рассматривались способы организации систем видеонаблюдения и кассового контроля в розничных сетях, а также применяющееся для этого оборудование и программное обеспечение.

Разумное размещение IP-камер

По мере распространения IP-видеонаблюдения сетевые камеры стали все шире применяться и на предприятиях торговли. О преимуществах установки IP-камер в магазинах рассказал Йохан Окессон, директор по развитию бизнеса в секторе розничной торговли Axis Communications. Он представил и несколько новых моделей IP-камер AXIS для ритейла.

Конечно, по закупке IP-камеры обходятся пока дороже аналоговых. Между тем торговая сеть может включать в себя десятки магазинов, поэтому особую актуальность приобретает вопрос: как обосновать применение IP-камер и реально ли они необходимы.

Презентацию, посвященную концепциям создания систем видеонаблюдения и контроля кассовых операций, представил Алим Сизов, генеральный директор компании "СВС ПРОЕКТ", специализирующейся на проектировании и внедрении систем безопасности на предприятиях розничной торговли. По мнению Алима Сизова, наиболее разумным подходом является создание гибридных систем, в которых дорогие, но обеспечивающие более высокое качество изображения IP-камеры будут использоваться только в наиболее критичных зонах. И такими зонами являются вход в магазин, кассы и дебаркадер (зона разгрузки товара).

Наглядные примеры на основе успешного зарубежного опыта представил Дэвид Горман, ведущий эксперт в области предотвращения убытков в секторе розничной торговли в США. Его презентация Making IP Video a Reality for Your Company. A Logical Business Plan ("Как сделать IP-видео реальностью для вашей компании. Логический бизнес-план") описывала необходимые шаги для эффективного внедрения IP-системы видеонаблюдения. Одним из таких шагов является обоснование преимуществ IP-системы для высшего руководства компании на основе оценки коэффициента возврата инвестиций (ROI). За рубежом сотрудники службы безопасности с успехом оперируют этим понятием в своих интересах.

Понимание задач

  1. IP-камеры на кассах позволяют более качественно, чем аналоговые модели, запечатлеть весь процесс взаимоотношений покупателя и кассира.
  2. Камера на входе служит для создания банка высококачественных фотографий посетителей.
  3. Камеры на дебаркадере позволяют в деталях отслеживать процесс разгрузки товаров.
Наиболее разумным подходом является создание гибридных систем, в которых дорогие, но обеспечивающие более высокое качество изображения IP-камеры будут использоваться только в наиболее критичных зонах

Разумеется, возможно применение IP-камер и в других местах, например в торговом зале. Однако здесь такие камеры зачастую могут понадобиться в первую очередь не для решения задач безопасности, а, например, для контроля выкладки товара. Поэтому, чтобы выбрать оптимальное оборудование, очень важно адекватно понимать задачи, которые ставятся перед всей системой и ее отдельными элементами.

Удаленный доступ – новые возможности

Еще один вопрос, особенно актуальный для больших сетей, – это удаленный доступ к локальным системам видеонаблюдения. Требование к возможности удаленного доступа сегодня выдвигают практически все сетевые заказчики. При этом им, как правило, необходим только просмотр видео в реальном времени и из архива для контроля работы персонала и оперативного разбора инцидентов без выезда на объект.

Однако удаленное получение статистических данных от систем контроля кассовых операций открывает новые возможности для эффективного контроля работы кассиров. Так, имея отчет о подозрительных событиях по всем кассирам, можно быстро выявить сотрудников, для которых количество этих событий отклоняется от среднего "фонового" количества. Это является основанием для детальной проверки работы таких кассиров, что в итоге позволит выявить недобросовестный либо недостаточно квалифицированный персонал.

На семинаре систему для удаленного получения статистических отчетов представила Алена Козлова, менеджер по развитию продуктов компании ITV | AxxonSoft. По мнению многих посетителей мероприятия, подсистема Web-отчетов может стать решающим аргументом при выборе системы контроля кассовых операций.

Потребители ожидают профессиональной информации

Высокий уровень представительности аудитории семинара показал, насколько актуальными сегодня являются вопросы разумного и достаточного оснащения предприятий торговли системами видеонаблюдения. Удалось пообщаться с руководителями и специалистами компаний "Ашан", "МЕТРО", "Спортмастер", "Связной", "Глобус Гурмэ", "Азбука вкуса", "Евросеть" и др., а также нефтяных компаний "Газпромнефть", ТНК-BP и "Роснефть" – владельцев широкой сети автозаправок.

В целом участники мероприятия сошлись во мнении, что применение современных технических решений, в частности IP-камер и систем контроля кассовых операций, стало насущной необходимостью для розничных предприятий. И важно устраивать регулярные встречи для обмена информацией о новейших тенденциях и технических разработках в области обеспечения безопасности и сокращения потерь в торговле.

Это позволит лучше понимать, на что способны современные системы, более четко ставить задачи перед подрядчиками и строже относиться к приемке готовых решений. Тогда на объектах будут реже встречаться системы, которые в силу безграмотного построения не приносят никакой пользы заказчику и, более того, наносят репутационный вред всей отрасли технических средств обеспечения безопасности.

Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #5, 2011
Посещений: 11451


  Автор
Федосеева Ольга Евгеньевна

Федосеева Ольга Евгеньевна

выпускающий редактор журнала "Системы безопасности"

Всего статей:  67

В рубрику "Директор по безопасности" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций