Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

Рынок интеркома: 2009 год расставит все по местам

В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Рынок интеркома: 2009 год расставит все по местам

Дешевое хорошим не бывает

Р.В. Мишин,
директор по продажам Schneider Intercom

- Как бы Вы охарактеризовали современное состояние рынка связи и охранного оповещения?

-До последнего времени наблюдалось повальное увлечение CCTV, а к пониманию всей важности качественного громкого оповещения рынок приходит только сейчас. Конечно, на оповещении все равно будут экономить, но все большее число покупателей признают необходимость включения данных систем в системы обеспечения безопасности и жизнедеятельности объекта. То есть можно говорить о двойственном влиянии времени и кризиса - одно тянет в одну сторону, другое - в другую.

- Можно ли сегодня говорить о повышении спроса на средства интеркома?

- Я бы не сказал, что он повышается. Дело вот в чем: основной бедой российского рынка (не только оповещения и коммуникаций, а рынка в целом) является его невзыскательность. Дорогие вещи у нас плохо покупаются. Но время идет, российская экономика все больше и больше интегрируется в мировую и наша индустрия постепенно преодолевает эту проблему - несмотря на кризис, будет расти доля продукции брендов.

Вендорам, которые предоставляют высококачественное оборудование, не следует переживать за свое будущее. Качественные вещи покупают все. Одно дело - у меня автомобиль, а другое - Mercedes. Проведу аналогию с рынком автомобилей. Сильнее всего падают продажи бюджетных моделей; объем продаж в дорогом и супердорогом сегменте, разумеется, тоже снижается, но сегмент автомобилей типа Mercedes, BMW, Audi страдает меньше других. "Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи". Сложившаяся экономическая ситуация расставляет все по своим местам. Представим себе руководителя какого-либо объекта. Раньше он мыслил так: "Сегодня я куплю эту систему, через 2 года она сломается, и я заработаю на переоснащении объекта". Теперь все меняется. Думаю, в России должны полюбить "длинные" деньги, то есть хорошее и надежное оборудование, которое может работать годами. Мы не отметили у себя падения количества запросов и продаж. Возможно, рост по этим показателям замедлится, но я бы не сказал, что все плохо. Думаю, что участникам рынка стоит даже поднять цены, потому что тот, кто хочет купить, - купит, а поднимая цену, мы уменьшаем себе работу и компенсируем потери от снижения количества продаж.

- Какие тенденции существуют сегодня на стороне спроса?

- Многие покупатели стали говорить о том, что им нужна не просто система оповещения, а система громкого оповещения с возможностью обратной связи, то есть фактически интегрированная система. Такие решения позволяют объединить функции СКУД, "пожарки", оповещения и CCTV, а также управлять всеми этими устройствами одновременно с одного ПК силами одного администратора. А когда у вас вместо 10 операторов один или два - это оптимизация расходов, уменьшение затрат на обслуживание и содержание. Поэтому вполне возможно, что спрос на интегрированные системы будет расти.

Вероятно, впоследствии и звук, и видео будут передаваться одновременно по IP-сетям, но это уже другой вопрос. Требования к таким сетям постепенно ужесточаются, поскольку поток данных и надежность связи должны соответствовать возрастающим объемам потоков данных, обрабатываемых сетями обеспечения безопасности.

- Как бы Вы оценили покупательную способность различных сегментов рынка безопасности?

- Самую высокую покупательную способность показывает сегмент транспорта. На нем, по-моему, кризис вообще никак не сказался - на днях в питерском метро запустили систему диспетчерской связи. Многие вокзалы оснастили системами оповещения с прекрасным качеством звука, но по-прежнему действует большое количество вокзалов и аэропортов, где ситуация с системой оповещения "аховая" -все они будут переоснащаться. На объектах здравоохранения к этому тоже придут - когда поймут, что в больницах нужны системы вызова персонала, радиотрансляции. Это неизбежно, поскольку мы интегрируемся в мировое сообщество, а там подобное давно стало нормой. Например, в Европе кассы, залы собраний и другие объекты данного типа оснащены устройствами для помощи слабослышащим людям - петлевыми усилителями. Если мы хотим чувствовать себя гражданами европейской страны, то нам тоже придется использовать такие системы.

- Каковы тенденции в отношении работы по программе "Безопасный город"?

- Интеграция звука и видео. Например, как в устройствах экстренного вызова, которые мы можем видеть в Московском метрополитене. Диспетчеру может быть полезно видеть лицо звонящего, чтобы определить, действительно ли что-то случилось. Кроме того, разные люди по-своему воспринимают звуковую и визуальную информацию, поэтому в некоторых случаях эффективнее прослушать ответ оператора (скажем, информацию о том, где вы находитесь и куда вам пройти), нежели искать это навигатором по карте или при помощи Touch-screen.

- Как обстоит ситуация для интеграторов?

- Для интеграторов сейчас настали нелегкие времена. Некоторые считают их всего лишь прослойкой между вендорами и заказчиками, но на самом деле они берут на себя очень тяжелую миссию поддержки продвижения. Ни один вендор не сможет сам обработать всех клиентов - невозможно содержать такой огромный штат сотрудников, а ведь есть еще и региональные особенности работы. Интеграторам тяжело, но я надеюсь, что они выживут, и останутся только самые лучшие. Им я желаю удачи в первую очередь, мы их очень уважаем - без них многие компании не знали бы, что делать.

- Опишите настроения конечных заказчиков.

- Настроения разные. Все хотят переоснаститься, но с деньгами сейчас проблемы. Однако желание есть, а период восстановления, я думаю, будет чрезвычайно короткий. Как только появятся деньги, буквально за полгода все вернется к докризисному уровню.

Нам нужна глубокая модернизация страны. Если мы этого не сделаем, то просто не выживем. Нельзя считать себя высокотехнологичным обществом и использовать отсталые технологии. Нам надо либо подтягиваться, либо просто замкнуться в себе. Все хотят качественного и надежного - это закон природы, который никто не отменял, но не все могут себе это позволить. Может, здесь сработает фактор "лучше меньше да лучше". Надо понять, что дешевое хорошим не бывает. Не надо бояться повышать цены: если человеку нужно, он все равно вложится, другое дело, что тот, кто продает, должен понимать - раз ему дают такие деньги за его товар, его ответственность повышается. Здесь уже стоят вопросы поддержки, корректного поведения, помощи. Нормальный продавец всегда пойдет даже на оказание бесплатных услуг после продажи, потому что людям надо помочь. А компания получает лояльного клиента, что ценнее, чем сиюминутная прибыль в несколько тысяч евро. Люди не должны чувствовать себя брошенными, оставленными один на один с проблемой. Если они получают помощь от поставщика, то будут продолжать у него покупать и покупать дорого, потому что они доверяют ему. Это уже не денежные вопросы.

- Изменились ли технические требования покупателей к оборудованию?

- Совершенно четко наметилась тенденция интеграции, мода на IP имеет большое значение. Заказчиков крайне интересует возможность проведения селекторных совещаний через IP. Это позволяет им экономить значительные деньги на аренде каналов связи.

- Какова сегодня бюджетная политика покупателей?

- Кризисная ситуация предполагает увеличение рисков; необходимо больше вкладываться в защиту, чтобы не потерять нажитое и приобретенное. Соответственно, чьи-то расходы сократятся, а чьи-то, наоборот, возрастут. Однако про общий показатель пока говорить сложно.

- Какую роль будет играть государство в формировании структуры спроса?

- Возможно, она несколько уменьшится, хотя все зависит от бюджетирования и от того, будут ли функционировать инфраструктурные программы по модернизации и строительству дорог, транспортных узлов и т.д. Новые объекты - новые заказы. Сейчас всем надо просто считать деньги. Если их вложение будет разумным, то ситуация на рынке наладится. Сегодня лопается большой "мыльный пузырь", который существовал, когда деньги делались из ничего и не совсем законными путями. Очень важно, чтобы такие вещи сейчас ушли.

- Ожидаете ли Вы изменение активности внутри каналов дистрибуции?

- По моим ощущениям, в настоящее время растет количество запросов от интеграторов. Многие из них испытывают проблемы с крупными вендорами, которые настойчиво повторяют: "Давайте объемы! Где объемы?" Конечно, это спорная политика, в большинстве случаев так можно лишь оттолкнуть интегратора. Думаю, необходимо предлагать интеграторам работать с дорогим оборудованием - на его продаже можно больше заработать и его всегда интереснее продавать.

- Какие инсталляторы, на Ваш взгляд, окажутся наиболее жизнеспособными?

- Скорее всего те, которые сумеют грамотно "ужаться" и уволить "балласт" ненужных людей и которые имеют более широкий пул вендоров, а также свои реализованные проекты, грамотных проектировщиков и, самое главное, опыт. Интегратору без опыта работы тяжело выйти на новые рынки и занимать большие объекты. Если компания известна и у нее грамотно поставлен финансовый менеджмент, то с ней ничего плохого случиться не может по определению, потому что имеются внутренние резервы, денежные запасы. Кризисная ситуация была прогнозируема. Но те компании, которые последние полгода 2008 г. работали с учетом грядущих трудностей, могут позволить себе несколько месяцев не осуществлять ни одной продажи.

- Как будет развиваться конкуренции на рынке связи и оповещения?

- Тут случай тяжелый. Возможно, конкуренция ужесточится. А может, какие-то компании даже откажутся от рынка, потому что все пережидают в такие времена и могут "ужиматься". Отмечу, что некоторые зарубежные вендоры перекладывают ответственность по русификации и сертификации оборудования, предназначенного для продажи в России, на плечи интеграторов. Боюсь, тем самым они сильно рискуют рынком. Уверен, если компания хочет присутствовать на рынке - придется потрудиться.

Опубликовано: Каталог "Системы безопасности"-2009
Посещений: 9210

  Автор

Мишин Р.В.

Мишин Р.В.

Инженер по звуковому оборудованию и связи ЗАО "КОМПАНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬ"

Всего статей:  8

В рубрику "Системы контроля и управления доступом (СКУД)" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций