В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
Чем активнее в сферу видеонаблюдения внедряются компьютеры, тем чаще приходится слышать об их несовершенстве, сбоях в работе и ненадежности. Вот уже года два с нарастающей интенсивностью на разных площадках, форумах и просто в общении слышатся жалобы инсталляторов или (что хуже) недовольных клиентов на ту или иную систему компьютерного видеонаблюдения. Такая тенденция не относится к какой-то конкретной системе. Продукт одного и того же производителя может одновременно вызывать у разных специалистов как положительные, так и отрицательные эмоции. Объясняется это тем, что у одних все случайно получилось хорошо, а у других, таким же случайным образом, все получилось просто отвратительно. В чем же причина такой, прямо скажем, неадекватной ситуации? Может быть, продукты, представленные на рынке, далеки от совершенства? Или заказчики хотят слишком многого? Попробуем разобраться.
Этапы инсталляции
Для начала разделим процесс инсталляции цифровой системы видеонаблюдения на несколько условных этапов.
Первое - разработка требований к системе исходя из поставленной задачи (на основании требований к системе осуществляется поиск подходящего продукта). Второе - когда выбрана конкретная система видеонаблюдения, подбирается оптимальная компьютерная платформа. При этом учитываются ресурсоемкость выбранного продукта и системные требования.
Завершающим этапом можно считать установку системы на объекте, настройку ее под конкретные требования и обучение персонала эксплуатации системы. На этом можно было бы и остановиться, но есть еще один важный этап, о котором практически никто не догадывается, - сервисное сопровождение цифровой системы видеонаблюдения!!! Да, именно так: цифровые видеосерверы тоже необходимо обслуживать.
Сказка ложь, да в ней намек...
Теперь расскажем небольшую сказочку (с подтекстом) как яркий пример того, как делать не надо. "Пришел добрый молодец-инсталлятор к царю-батюшке, разговоры вести насчет установки во дворце белокаменном системы видеонаблюдения. Долго они судили да рядили (не без закуски, конечно). В общем, на следующее утро инсталлятор вспомнил только то, что "выдеокамеры должны казать на компутере". Но нашего богатыря так просто не проймешь, он и не в таких переделках бывал. Подумаешь, эка невидаль?! Компьютер, тот же видеомагнитофон - только круче. И отправился наш герой к Бабе Яге - знакомому поставщику систем безопасности, он у нее все брал видеокамеры, замки, домофоны, там, разные. Пропуская известный моцион (напои, накорми и так далее), говорит он ей в лоб: "Дай мне, бабка, систему компьютерную, да получше, как никак царю ставить буду". Бабу Ягу вопрос врасплох не застал, у нее давно были налажены связи (разные) с известным производителем цифровых систем видеонаблюдения Змеем Горынычем. Давно они с бабкой как партнеры работали - и объемы и цены дилерские. В общем, все как положено. Так что вопрос, что предложить инсталлятору, не стоял. Конечно же, самую лучшую систему на свете - "ВидеоЗмей". Инсталлятор, за неимением выбора, согласился. Компьютер под наилучшую в мире видеосистему было решено заказать на ближайшем болоте у водяных (железо у них дешевое, да и за сборку всего двадцать убитых енотов берут). Устанавливать "ВидеоЗмей" в компьютер инсталлятор взялся сам, чего там для нашего богатыря может быть сложного-то, и не таких змеюк побеждали". О дальнейшем развитии событий в сказке, дабы вам не наскучило, расскажу в нескольких словах. "ВидеоЗмей" упорно не хотел устанавливаться в болотный компьютер (а если и устанавливался, то безбожно глючил), многочисленные звонки и консультации с Бабой Ягой, а потом со Змеем Горынычем не приводили к значительным результатам (если не считать результатом увеличенные расходы на волшебную связь), сроки установки были безмерно просрочены, инсталлятор потратил целую кучу времени и нервов, но все равно не победил "ВидеоЗмея" и попал в глубокую опалу царя-батюшки.
Рекомендации
А где же хеппи-энд, спросите вы. Для того чтобы такая сказка имела счастливый конец, необходимо соблюсти несколько обязательных условий.
Во-первых, при обсуждении с заказчиком установки цифровой системы видеонаблюдения обязательно выясняйте все детали, основные из них: количество видеоканалов (цветных, черно-белых), требуемая скорость записи на канал, необходимая глубина оперативного архива, возможность удаленного доступа, наличие аудиосигналов.
Во-вторых, при выборе подходящего продукта обращаться за помощью к производителю или продавцу одной системы чревато неприятностями, они заинтересованы продать вам конкретный продукт, не разбираясь, подходит он к вашей задаче или нет. Лучше всего найти компанию, которая поставляет на рынок несколько различных систем и имеет профессиональных консультантов, которые выберут из всего многообразия систему, оптимально подходящую под вашу задачу, и расскажут, почему вам стоит выбрать именно ее.
В-третьих, не стоит экономить на компьютерном железе и сборке, помните - скупой платит дважды. Сборка видеосервера и установка в него системы видеонаблюдения в специализированной компании стоит дорого (примерно в десять раз дороже, чем собрать компьютер на рынке), но оно того стоит, и платите вы прежде всего не за сборку, а за отсутствие головной боли и нервных срывов в дальнейшем. К тому же фирма, осуществившая сборку видеосервера, несет за него гарантийные обязательства, что существенно облегчает жизнь инсталлятора при возникновении каких-либо неисправностей. Дополнительным бонусом профессиональной сборки видеосерверов необходимо отметить первоначальное обучение, которое осуществляют некоторые компании при общении с инсталляторами.
И последнее. Необходимо помнить - любое оборудование требует обслуживания, а компьютерные видеосерверы требуют особенного, регулярного и профессионального обслуживания. В противном случае - ошибки, "глюки" и сбои вам гарантированы.
Беспроблемная инсталляция и эксплуатация компьютерных систем видеонаблюдения возможна и легко достижима, главное осознать разницу между компьютером и видеомагнитофоном и скорректировать свой подход к работе с заказчиком и поставщиками.
Удачных вам инсталляций и побольше заказов!
Опубликовано: Журнал "Системы безопасности" #3, 2004
Посещений: 8384
В рубрику "Видеонаблюдение (CCTV)" | К списку рубрик | К списку авторов | К списку публикаций
