 |
Исходя из практики работы нашей компании по проектированию и внедрению системы контроля и управления доступом могу сказать, что обычно руководитель службы безопасности заказчика ввиду объективных причин не представляет всех возможностей внедряемой на его предприятии СКУД.
Ошибочное и неполное представление о планируемой к внедрению системе связано с самой ее спецификой. СКУД - это электронная техника последнего поколения, построенная, к примеру, на PIC-контроллерах со встроенными логическими, запоминающими, преобразующими, исполнительными и другими элементами (в одном или нескольких корпусах), позволяющими подключать различного назначения интерфейсные устройства. И все это, с позволения сказать, "железо" работает по сценарию, заложенному в программном обеспечении (ПО). Поскольку эта техника представляет собой инновационный продукт, то вполне объяснимо недопонимание со стороны заказчика всех ее возможностей, параметров, схемотехники и т.д.
Для успешного проектирования и внедрения современных СКУД важно предоставить заказчику всю эксплуатационную документацию (в обязательном порядке содержащую описание ТТХ системы, алгоритма ее работы и ПО) и СКУД, а также провести обучение персонала компании.
Как было отмечено, заказчик редко имеет четкое представление обо всем многообразии функциональных возможностей внедряемой на его предприятии СКУД из-за отсутствия профильного образования, нужного уровня профессиональных знаний и опыта в технических вопросах. Другое дело, когда мы имеем дело с заказчиком уровня ведущей нефтеперерабатывающей компании с ее высококвалифицированными, опытными кадрами в области СБ. Заказчиком в этих случаях обычно составляется всеобъемлющее техническое задание. В нем мы находим не только технические требования, которые необходимо соблюдать в соответствии с теми или иными нормативными документами, но порой и рекомендации относительно использования определенной технологии, а также порядок и последовательность приемо-сдаточных работ. Сотрудничество с такими заказчиками почетно.
На этапе обсуждения с заказчиком предстоящего внедрения СКУД обычно объясняется важность некоторых технических характеристик, таких, например, как выполнение в момент прохода сотрудника через турникет его идентификации по фото на экране монитора, установленного в помещении охраны. Сообщается также о возможностях системы, которые явно выходят за рамки представления заказчика о функциях СКУД (в их числе учет присутствия на рабочем месте, учет длительности рабочего дня и составление рабочего табеля, ведение протокола событий системы). Поэтому при выборе предполагаемой к внедрению СКУД заказчик обычно руководствуется теми отдельными характеристиками системы, которые, по его мнению, являются главными и единственными (например, установка в проходных турникета) и не более того, а что касается остальных возможностей, то они за гранью его понимания вопроса.
Таким образом, основной ошибкой во взгляде заказчика на функциональные возможности СКУД обычно является несистемное представление о комплексе технических характеристик и возможностей системы. В связи с этим возрастает роль технических консультаций с обсуждением возможностей и характеристик внедряемой системы еще на этапе составления ТЗ и проекта.
