Производитель оборудования и ПО СКД Gate, как и подобает, несет ответственность, предоставляет гарантии и техническую поддержку всей линейке своей продукции. Это обеспечивается силами собственного отдела техподдержки, а также сертифицированными специалистами региональных дилеров. Однако возникают случаи, когда мы вынуждены отказывать в этом. Поэтому мы хотим привлечь внимание уважаемых пользователей и партнеров-инсталляторов оборудования Gate к подобным инцидентам.
Нас не может не радовать растущая популярность СКД Gate и ее распространенность во многих регионах РФ. Тем не менее, на отечественном рынке появились случаи недобросовестного и несанкционированного использования данного оборудования. Как правило сейчас это проявляется в двух формах: использование ПО СКД Gate с контроллерами сторонних производителей, а также обратный вариант — использование контроллеров Gate-4000 под управлением стороннего ПО. В обоих случаях имеет место грубое нарушение авторских прав при взломе технического протокола, а самое главное, не обеспечивается необходимая надежность, преемственность и поддержка данных решений. Это наносит прямой ущерб пользователям подобных гибридных решений, а также косвенный вред имиджу самой системы и ее разработчиков.
Производитель СКД Gate хорошо понимает потребность и необходимость как постоянного совершенствования и расширения функциональных возможностей самой системы, так и увеличения списка интегрированных комплексов, в составе которых может штатно использоваться Gate. В частности, только за последний год:
Что касается работы СКД Gate со сторонним оборудованием. Производитель Gate был и остается открытым к официальному и конструктивному сотрудничеству. В подобных официальных случаях не требуется взлом протоколов — они предоставляются бесплатно. Благодаря официальному сотрудничеству с технологическими партнерами в прошлом году была произведена интеграция с ПО Trassir (DSSL), а также обновлены имеющиеся интеграции СКД Gate c ПО Интеллект (ITV) и Eselta (Петерсофт). В данный момент заключены официальные соглашения и ведутся работы по разработке штатной интеграции СКД Gate и СЦВА Линия (Девлайн). Имеется сертифицированная интеграция СКД Gate с комплексом программ 1С (в виде отдельного продукта Gate-Персонал). Имеются опыт узкоспециализированной интеграции с ПО выдачи и учета топлива (кассовая система "MasterPOS Wizard") и рядом иных технологических решений. К подобному официальному сотрудничеству призываем всех производителей ПО или оборудования систем безопасности или автоматизации.
В заключение, еще раз обращаем внимание всех пользователей и инсталляторов систем контроля доступа и автоматизации на опасность и неэффективность применения нештатных и несертифицированных технологических решений, использующих отдельные элементы СКД Gate. И уж конечно же наша техподдержка, при всем желании, не сможет вам помочь ни при инсталляции, ни при эксплуатации данных систем.
